深圳新聞網(wǎng)2026年3月2日訊(深圳特區(qū)報(bào)記者 戴曉蓉)受中東局勢(shì)影響,國(guó)航、東航、南航、海航等國(guó)內(nèi)航司相繼發(fā)布了涉及中東地區(qū)航班客票特殊處理方案。
國(guó)航涉及航線包括迪拜、阿布扎比、利雅得,東航涉及航線為迪拜、阿布扎比、利雅得、馬斯喀特,南航涉及航線為迪拜、利雅得、德黑蘭、多哈,海航涉及航線為特拉維夫,此外深航、川航、廈航也發(fā)布了相關(guān)公告。
從各大航司發(fā)布的處理方案來(lái)看,2月28日前出票的相關(guān)機(jī)票均可免費(fèi)退票,改簽規(guī)則略有不同,如有的航司首次變更免收變更費(fèi),但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季差價(jià),旅客退改簽需留意相關(guān)公告。
此外,各大OTA平臺(tái)也發(fā)布了應(yīng)急保障機(jī)制。攜程、去哪兒、同程均表示將第一時(shí)間同步航司政策,為需要退改的旅客提供協(xié)助。酒店方面針對(duì)2月28日17時(shí)前預(yù)訂中東14國(guó)且出行日期為2月28日至3月5日的訂單,平臺(tái)已開啟兜底保障,將聯(lián)合商家一起為需要退訂的用戶承擔(dān)退訂損失。