公廁“封閉”管理。深圳晚報記者 朱冀 攝

深圳新聞網(wǎng)2025年12月11日訊（深圳晚報記者 朱冀） “公共廁所不對外開放，想用必須進去消費才行，逛街上個廁所真難?！苯?，有市民通過《問政深圳》小程序報料，龍崗區(qū)坂田街道禾坪老屋商業(yè)街內(nèi)的公共廁所存在設置門檻的情況。此前，深圳多個公共場所均強調(diào)配套服務應普惠便民，該公廁的“封閉”管理，讓不少逛街市民感到不便。

近日，記者實地走訪發(fā)現(xiàn)，該公廁確已暫停對非商戶顧客開放。同時，周邊商戶與管理方也表示，此舉實屬無奈，公廁因長期遭受不當使用、衛(wèi)生狀況惡劣，正常運營難以維持。接報后，龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局也對此事進行了回應。

廁所門上鎖

商戶表示“不得已為之”

12月5日，記者根據(jù)市民指引來到禾坪老屋商業(yè)街。該商業(yè)街以活化百年客家老屋為核心，融合歷史風貌與現(xiàn)代商業(yè)，內(nèi)部聚集了一些餐飲、文化創(chuàng)意小店。經(jīng)多方詢問，記者找到了位于街區(qū)內(nèi)部的公共廁所，但其入口處門已上鎖，無法進入。旁邊貼有相關提示，證實了其未對外開放的狀態(tài)。

“現(xiàn)在去那里都要用卡，自11月初起就暫停對外開放了?！鄙虡I(yè)街內(nèi)一位餐飲店老板告訴記者，該公廁大約自今年4月建成后曾臨時開放，此后衛(wèi)生問題就日益突出?！昂芏嗳藖碛?，但不愛護，臟亂差的情況非常嚴重?！痹撋虘舯硎?，地面濕滑、東西亂扔是常事，最嚴重的是隨處大小便的行為，給其他正常使用的人造成很大困擾，盡管多次張貼提醒告示，但收效甚微。

負責該公廁日常管理的工作人員向記者證實了這一說法?！伴_放以來，衛(wèi)生維持一直是個大難題。”該負責人表示，不文明使用行為頻發(fā)，導致保潔成本增加且效果不佳。大約在一個月前，管理方在多次嘗試維護無果后，最終決定暫時關閉公廁的外部使用權限，目前主要供內(nèi)部商戶及顧客使用。

官方回應：

未竣工驗收，暫不對外開放

針對記者調(diào)查了解的情況及市民的疑問，龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局回復稱，經(jīng)核實，坂田街道禾坪老屋商業(yè)街公共廁所目前暫未完成最終的竣工驗收程序，相關的配套管理設施及長效服務機制尚在完善過程中，由于當前硬件條件與管理能力，暫時無法達到公共廁所規(guī)范開放和持續(xù)保持高質(zhì)量服務水平的要求。為方便市民如廁，距離禾坪老屋商業(yè)街約30米有一處市政5號路轉(zhuǎn)運站公廁可供市民使用。后續(xù)將在禾坪崗區(qū)域科學設置指引標識牌，進一步方便市民快速識別、就近如廁。

針對禾坪老屋商業(yè)街目前遇到的現(xiàn)實困境，龍崗區(qū)城管局表示該公廁確實存在衛(wèi)生維護難度大的突出問題。出于對公共衛(wèi)生安全的負責，以及為了保障市民未來能有良好的使用體驗，避免因設施和管理不到位引發(fā)負面感受，主管部門和屬地街道經(jīng)評估后，決定在該公廁完全達到開放標準前，暫不對外開放。

目前，龍崗區(qū)城管局已經(jīng)在第一時間督促施工單位加快工程收尾進度，并嚴格按照相關標準推進竣工驗收。同時，回應也表示公廁的開放并非簡單的“開門”動作，其背后需要完善的硬件支撐、可持續(xù)的保潔維護方案以及有效的使用管理規(guī)則作為保障，希望得到市民的理解與諒解。待公廁完全符合開放規(guī)范后，將及時移交屬地街道辦接管，爭取早日正式對外開放，并提供常態(tài)化管養(yǎng)服務。