深圳新聞網(wǎng)2025年12月9日訊（記者 李丹璐 剪輯 王曉林）12月9日凌晨，一則“深圳山姆極速達麻薯盒內(nèi)出現(xiàn)活鼠”的消息引發(fā)熱議。報料人稱自己是山姆會員，“打開那一刻，人都嚇蒙了?！鄙钲谛侣劸W(wǎng)記者12月9日中午聯(lián)系山姆，核實消費者投訴是否屬實，并前往深圳龍華山姆會員商店了解麻薯上架銷售情況。

記者在龍華山姆看到，麻薯上架銷售正常，消費者也在相關(guān)貨架前選購。有市民接受采訪時呼吁，食品安全問題市場監(jiān)督管理部門不能缺席，要加強對食品的全流程監(jiān)督和檢查，讓消費者吃得放心安心。

12月9日下午，山姆給深圳新聞網(wǎng)記者發(fā)來回復(fù)，表示已聯(lián)動專業(yè)蟲害公司開展核查，初步調(diào)查判斷是該商品在室外取貨點放置期間出現(xiàn)蟲害偶然侵入所致。山姆表示，已與消費者及時溝通并妥善解決，并對事件給會員帶來的困擾與不便表示歉意，后續(xù)將加強包裝管理和配送服務(wù)。

圖為深圳龍華山姆會員商店12月9日下午麻薯貨架銷售情況。

12月9日，深圳龍華山姆會員商店的麻薯銷售正常進行。

以下為山姆就該事件回應(yīng)深圳新聞網(wǎng)記者全文：

山姆高度重視食品安全與會員體驗。收到相關(guān)反饋后，我們已第一時間聯(lián)動專業(yè)蟲害公司開展全鏈路核查。

山姆一直執(zhí)行嚴(yán)格的蟲害消殺制度。經(jīng)回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環(huán)節(jié)的巡查記錄與倉內(nèi)監(jiān)控視頻，均未發(fā)現(xiàn)蟲害痕跡或異常。經(jīng)了解，該訂單地址的取貨點位于室外。第三方專業(yè)蟲害技術(shù)人員赴取貨點現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn)，該地點周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)相關(guān)活動痕跡。綜合商品制作、儲運環(huán)節(jié)的蟲害檢查結(jié)果和第三方蟲害技術(shù)人員鑒定結(jié)果，初步判斷商品系在取貨點放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。

目前，我們已與消費者及時溝通并妥善解決。對于此事件給會員帶來的困擾與不便，我們深表歉意，后續(xù)我們將加強包裝管理和配送服務(wù)。感謝您的關(guān)注與監(jiān)督。

山姆會員商店